JUSTIÇA – O Ministério Público de Goiás (MPGO) ingressou com uma ação contra a Wepink, empresa da influenciadora Virginia Fonseca, nesta quinta-feira (9), apontando práticas abusivas contra consumidores. Entre as irregularidades citadas, constam a falta de entrega de produtos, descumprimento de prazos, recusa em reembolsar valores pagos, atendimento deficiente, exclusão de críticas nas redes sociais para ocultar reclamações, e a exposição de itens defeituosos, estragados ou em desacordo com o anunciado.
Segundo o promotor de Justiça Élvio Vicente da Silva, a empresa teria mantido estratégias de vendas, mesmo sabendo que faltaria matéria-prima e não seria possível entregar produtos no prazo prometido. Em transmissão ao vivo, o sócio Thiago Stabile afirmou que o crescimento acelerado causou problemas de abastecimento e, por consequência, atrasos nas entregas. A ação aponta publicidade enganosa e má-fé contratual por parte dos sócios da Wepink.
O MPGO solicita uma indenização por dano moral coletivo no valor de R$ 5 milhões, revertida ao Fundo Estadual de Defesa do Consumidor. Consta também pedido de indenização individual genérica para que consumidores provem lesão e pleiteiem reparação. Entre as medidas requeridas, está a proibição de transmissões ao vivo de vendas até regularização das entregas, criação de canal de atendimento humano com resposta em até 24 horas, mecanismo simplificado para cancelamento e reembolso, devolução de pagamentos em até sete dias, e entrega imediata dos produtos já pagos, sob multa diária de R$ 1 mil.
Virginia Fonseca e os sócios Thiago Stabile e Chaopeng Tan devem responder solidária e pessoalmente pelos danos causados. O promotor afirma que o uso da imagem da influenciadora amplia a vulnerabilidade dos consumidores, especialmente jovens, ao promover ofertas-relâmpago que incentivam compras impulsivas. Muitos confiaram na reputação da influenciadora e se depararam com situações de descaso pós-venda.
A alta quantidade de reclamações no ReclameAqui foi citada, com o Procon Goiás lavrando um Auto de Infração contra a Wepink após 340 denúncias formais. Felipe de Paula, advogado da empresa, declarou que a Wepink ainda não tomou conhecimento dos termos do processo. A assessoria de Virginia Fonseca foi procurada, mas não se manifestou até o momento.
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