JOÃO PESSOA (PB) — A influenciadora digital Ana Karolina utilizou suas contas oficiais nas redes sociais para denunciar uma falha em seu couro cabeludo provocada durante a realização de uma coleta de material biológico. O procedimento, um exame toxicológico obrigatório para o processo de emissão da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), foi executado no último domingo (12/7) em uma clínica privada localizada em João Pessoa, na Paraíba.
De acordo com o relato da criadora de conteúdo, a profissional técnica responsável pelo atendimento extraiu uma quantidade de mechas consideravelmente superior ao padrão regulamentar exigido para a análise laboratorial.
Dinâmica e Repetição do Procedimento Técnico
Conforme o depoimento da usuária, a instrução inicial dada pela coletora previa a retirada de uma amostra de aproximadamente 3 centímetros de comprimento em uma área discreta. Contudo, intercorrências operacionais alteraram o protocolo:
As Fases da Coleta Denunciada pela Influenciadora
├── 💇♀️ Primeira Extração ──> Corte rente ao couro cabeludo com queixa de dor por tração física
├── ✉️ Erro de Armazenamento ─> Envelope oficial é rasgado e profissional tenta anular o material
└── ⚠️ Segunda Extração ─────> Nova retirada gera área de alopecia traumática (falha visível)
Ana Karolina afirmou que recusou uma terceira intervenção após a técnica constatar que havia danificado o invólucro de armazenamento. Ao chegar ao seu veículo, a paciente identificou a dimensão da falha estética, associando o desfecho a um prejuízo em sua autoestima e estabilidade emocional.
Providências Legais e Posicionamento da Clínica
A influenciadora relatou ter comparecido a duas unidades policiais para formalizar um Boletim de Ocorrência (B.O.), sem sucesso na finalização do trâmite. Uma nova tentativa de registro jurídico e perícia foi agendada por ela para esta segunda-feira (13/7).
Em manifestação oficial enviada à cliente, a administração do estabelecimento de saúde reconheceu o incidente e emitiu uma nota de retratação pública:
“Sentimos muito pelo que aconteceu. Entendemos a dor e o transtorno que essa situação causou e nos solidarizamos sinceramente com você. Estamos tratando o caso com total prioridade e responsabilidade, buscando a melhor forma de reparar o ocorrido. Conte com nosso apoio e acolhimento neste momento”, declarou a empresa em comunicado.
O caso segue sob análise interna da clínica para apurar a conduta da funcionária e avaliar as responsabilidades administrativas pelo erro de procedimento.
