A Manaus Previdência (Manausprev) comunicou, na tarde desta segunda-feira (9 de novembro), que o canal de atendimento telefônico via Call Center pelo número (92) 3186-8000 está temporariamente inoperante devido a problemas técnicos. A equipe de suporte já atua na manutenção dos equipamentos para restabelecer a linha de voz com brevidade.
Durante o período de instabilidade no atendimento telefônico convencional, os aposentados, pensionistas e servidores ativos do município de Manaus dispõem de alternativas digitais e de mensagens para atendimento e solicitação de informações.
Canais de Atendimento Alternativos e Serviços Online
Confira a lista de contatos e ferramentas disponíveis para os segurados:
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Contatos Diretos e Mensagens:
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WhatsApp (Mensagens): (92) 98423-0900
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Correio Eletrônico (E-mail): atendimentomanausprev@mp.manaus.am.gov.br
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Serviços Disponíveis no Portal Oficial:
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No site institucional (manausprevidencia.manaus.am.gov.br), o usuário pode realizar diversos procedimentos de forma 100% remota:
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Recadastramento Anual: Realização do recadastramento obrigatório dos inativos e pensionistas.
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Agendamento Presencial: Marcação prévia para atendimento físico na sede da autarquia.
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Simulação de Aposentadoria: Acesso aos cálculos de tempo de contribuição e estimativa de proventos.
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Emissão de Contracheque: Consulta e download dos comprovantes de rendimento mensais e cotais.
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