JUSTIÇA – A empresa T4F Entretenimento foi condenada pela Justiça do Amazonas a indenizar um consumidor após o adiamento do show da cantora Taylor Swift, realizado em novembro de 2023, no Rio de Janeiro. A decisão judicial foi publicada nesta sexta-feira (22) e reconheceu tanto danos materiais quanto morais ao amazonense que adquiriu ingresso para o espetáculo.
O evento foi adiado por conta das más condições climáticas. A comunicação da mudança só ocorreu quando o público já estava dentro do estádio, depois de várias horas de espera. O juiz Luís Márcio Nascimento Albuquerque, responsável pelo caso, afirmou que a empresa tinha obrigação de garantir organização e transparência em evento de grande porte, que reuniu admiradores de diferentes estados e países.
O magistrado entendeu que houve falha na prestação do serviço devido à demora no aviso, enquadrando o episódio na responsabilidade objetiva prevista pelo Código de Defesa do Consumidor. Como parte da decisão, a T4F deverá reembolsar despesas comprovadas pelo consumidor, incluindo passagens, estadia e outros custos referentes à viagem.
A sentença determinou ainda indenização por danos morais. O juiz avaliou que o cancelamento comunicado momentos antes da apresentação ultrapassou o limite de simples aborrecimento e configurou descaso, pois o público precisou se organizar financeiramente e logisticamente para participar do evento. A empresa não conseguiu apresentar provas capazes de afastar a falha alegada pelo consumidor e acabou condenada judicialmente.
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