BRASIL – Agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) suspendem o atendimento presencial durante o feriado de Carnaval em todo o país. O fechamento ocorre nesta segunda-feira (16) e terça-feira (17) para todos os públicos. O funcionamento parcial retorna na Quarta-feira de Cinzas (18), a partir das 14h, apenas para segurados com perícia médica ou avaliação social agendadas previamente.
A partir de quinta-feira (19), as unidades retomam o horário regular de atendimento ao público em todas as localidades. Segurados sem compromissos marcados na quarta-feira devem aguardar esse dia para serviços presenciais comuns. O INSS divulga essas informações por canais oficiais para evitar deslocamentos desnecessários durante o período festivo.
A Central Telefônica 135 mantém operação normal no feriado, das 7h às 22h, de segunda a sábado. Aos domingos, o serviço limita-se ao atendimento eletrônico sem ligação humana. Plataformas digitais como o aplicativo Meu INSS e o site gov.br funcionam 24 horas para consultas, agendamentos e requerimentos de benefícios.
Segurados realizam a maioria dos serviços online durante esses dias para cumprir prazos sem interrupções. O Meu INSS permite requerer aposentadorias, auxílios e certidões em qualquer horário. Canais digitais evitam filas presenciais e processam solicitações de forma automática em muitos casos.
O INSS coordena essas medidas com o calendário nacional de feriados para uniformizar o atendimento em todos os estados. Autoridades recomendam planejamento prévio para evitar pendências acumuladas após o feriado. Prazos processuais continuam correndo normalmente nos sistemas eletrônicos do instituto.
Agências em Manaus e outras cidades do Amazonas seguem o mesmo cronograma nacional sem alterações locais. Segurados locais acessam o 135 ou o Meu INSS para informações específicas sobre benefícios regionais. O funcionamento padrão retoma na quinta-feira (19) com capacidade total nas unidades.
