Câmeras de segurança registraram uma briga entre um cliente e um funcionário em uma unidade da franquia Milky Moo localizada no município de Canoas, na Região Metropolitana de Porto Alegre. O desentendimento começou após o consumidor demonstrar insatisfação com a cobrança adicional de R$ 1 pela embalagem para viagem, exigida para a retirada do pedido.
Segundo o proprietário do estabelecimento, Petrus Yuri Leal, o conflito se intensificou após o pagamento, quando o cliente exigiu a entrega imediata do produto. Ao ser informado pelo atendente de que precisava aguardar a finalização de uma ordem de entrega via aplicativo que estava na frente, o homem passou a proferir ofensas verbais e invadiu a área restrita aos funcionários.
De acordo com o boletim de ocorrência, o cliente gritou, proferiu palavras de calão e avançou contra o atendente, ultrapassando a barreira física do balcão de atendimento. A briga física resultou na quebra da porta de acesso interno da loja e na destruição de um misturador industrial (mixer) fixado na parede, gerando um prejuízo material estimado em R$ 3,5 mil. Pessoas que frequentavam o local intervieram para conter a agressão e separar os envolvidos. O cliente declarou que busca resolver a situação diretamente com a direção do estabelecimento.
