A empresa Savi Cosméticos Ltda, responsável pela marca de cosméticos Wepink — que tem entre suas sócias a influenciadora digital Virginia Fonseca —, foi condenada pelo Tribunal de Justiça de São Paulo (TJSP) a indenizar uma consumidora por danos morais. A cliente sofreu cegueira parcial temporária, queimadura química em três quartos da córnea e ceratite grave em um dos olhos após utilizar um produto voltado para a região ocular, conforme apurado nesta segunda-feira (9 de novembro de 2026).
A decisão judicial reverteu o entendimento de primeira instância após a apresentação de laudos médicos periciais que comprovaram a presença de substâncias irritantes na composição do cosmético, como ácidos e álcool benzílico. A vítima não ficou com sequelas permanentes na visão.
Condenação, Valor da Indenização e Histórico da Marca
Confira os fundamentos jurídicos da sentença e o histórico de reclamações da empresa:
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Valores e Fundamentos da Condenação:
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Valor fixado: O TJSP determinou o pagamento de R$ 8 mil a título de danos morais, levando em consideração a dor ocular suportada pela vítima, a violação da integridade física, a incapacidade temporária para o trabalho e a angústia vivenciada. A empresa também arcará com 15% de honorários advocatícios.
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Responsabilidade Objetiva: A decisão baseou-se no artigo 12 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), que atribui responsabilidade objetiva ao fabricante por defeitos decorrentes de fabricação, fórmula ou informações insuficientes sobre os riscos do produto.
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Isenção da Anvisa e Dano Estético: O tribunal isentou a Anvisa de responsabilidade, registrando a natureza meramente administrativa da agência, e rejeitou o pedido de dano estético por ausência de alteração visível ou permanente na aparência da consumidora.
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Histórico de Reclamações contra a Wepink:
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Problemas com Sérum Ocular: Em julho, a marca já havia recebido diversos relatos de clientes sobre queimaduras oculares provocadas pelo sérum para cílios e sobrancelhas “Wedrop”, produto que posteriormente foi retirado do catálogo da loja virtual.
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Condenações Anteriores: A empresa acumula registros de queixas no Procon por atrasos em entregas, ausência de estorno e descumprimento de ofertas. Em novembro de 2025, a empresa foi condenada em R$ 5 milhões por dano moral coletivo e, em março de 2026, a Justiça de Sergipe fixou indenização por atraso na devolução de valores de compras canceladas.
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